G.Bar – это международная сеть-франшиза салонов красоты, представленная в 10 странах. Открылись в 2015 году и с помощью своей атмосферы полностью изменили подход к бьюти-сервисам.
КЛИЕНТ
Понять как изменились поведенческие паттерны аудитории за 5 лет существования бренда. Что ждать от нового поколения и что для него актуально в контенте.
ЧТО ХОТЕЛИ УЗНАТЬ
Сегментируя целевую аудиторию мы выяснили, что привычки и образ жизни существующих потребителей G изменился, а коммуникация бренда осталась прежней. Большая часть клиенток сети салонов, за 5 лет посещения повзрослела и изменила свои привычки. У многих появились дети, кто-то изменил график работы и т.д. Кроме того, потенциальными клиентами должно было стать новое поколение Z со своими привычками, но стабильного прироста клиентов не происходило, а вовлечённость в коммуникацию падала.

Мы вывели новые портреты аудитории, сменили продуктовые векторы и предложили новый, подходящий стиль коммуникации.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
БЬЮТИ-СЕРВИС

G-BAR

☛ СЕГМЕНТАЦИЯ
G-BAR
G.Bar – это международная сеть-франшиза салонов красоты, представленная в 10 странах. Открылись в 2015 году и с помощью своей атмосферы полностью изменили подход к бьюти-сервисам.
КЛИЕНТ
Понять как изменились поведенческие паттерны аудитории за 5 лет существования бренда. Что ждать от нового поколения и что для него актуально в контенте.
ЧТО ХОТЕЛИ УЗНАТЬ
Сегментируя целевую аудиторию мы выяснили, что привычки и образ жизни существующих потребителей G изменился, а коммуникация бренда осталась прежней. Большая часть клиенток сети салонов, за 5 лет посещения повзрослела и изменила свои привычки. У многих появились дети, кто-то изменил график работы и т.д. Кроме того, потенциальными клиентами должно было стать новое поколение Z со своими привычками, но стабильного прироста клиентов не происходило, а вовлечённость в коммуникацию падала.

Мы вывели новые портреты аудитории, сменили продуктовые векторы и предложили новый, подходящий стиль коммуникации.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
☛ СЕГМЕНТАЦИЯ
БЬЮТИ-СЕРВИС